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一(yi)(yi)(yi)個朋友提供的國外男(nan)裝(zhuang)博覽會上(shang)照片,這一(yi)(yi)(yi)次是服裝(zhuang)陳(chen)(chen)列(lie)師(shi)們把菠蘿、香(xiang)蕉、檸檬(meng)和(he)服裝(zhuang)陳(chen)(chen)列(lie)在一(yi)(yi)(yi)起,我猜想(xiang)陳(chen)(chen)列(lie)師(shi)除了(le)在尋(xun)求一(yi)(yi)(yi)種視覺的新奇感以(yi)外,其實也是借水果來表達服裝(zhuang)的一(yi)(yi)(yi)種時尚鮮度。
不僅水果有新鮮(xian)度(du),服裝(zhuang)同樣也有它(ta)的新鮮(xian)度(du),服裝(zhuang)的新鮮(xian)度(du)其實就是(shi)流行感。只(zhi)不過水果的新鮮(xian)度(du)可以眼也可以用嘴來檢(jian)驗(yan),服裝(zhuang)只(zhi)能用眼來品嘗。
如果把(ba)服裝比做菜肴,那么(me)陳列就是(shi)經過陳列師的精(jing)心調(diao)配后,呈現給(gei)顧客是(shi)一(yi)席的視覺盛宴,不(bu)僅有時尚的色彩,還(huan)有流行的香(xiang)味。
記得(de)有一次,我(wo)們(men)在(zai)一個企業(ye)里給一群(qun)40多位資深的店長做陳列培訓(xun),在(zai)培訓(xun)之前,我(wo)們(men)先將(jiang)這些(xie)店長分成紅(hong)、黃(huang)、藍三個隊(dui),我(wo)們(men)提出了這樣一個問題(ti),除了服裝,顧客(ke)還想得(de)到什么?三個隊(dui)的隊(dui)員經過良(liang)久的思考和討論后,在(zai)紙上寫下了這樣一些(xie)答案:
A.紅(hong)隊:氣氛、朋友般(ban)的親切、時尚、優越感、美好(hao)的感受。
B. 黃(huang)隊:良好的環境、友誼、流行資訊、被尊重(zhong)的感覺、生活體驗。
C.藍(lan)隊:良好的購(gou)物環境(jing)、微(wei)笑、時(shi)尚的感(gan)受 、優(you)秀(xiu)的服務、物超所(suo)值。
這些店長至少(shao)都有三年以(yi)上終端(duan)的(de)管理經驗(yan)(yan)(yan),對顧客還是(shi)相(xiang)當的(de)了解。因此我們相(xiang)信(xin)這份答案基本還是(shi)真實的(de)反(fan)映了顧客的(de)一些心理感受。在(zai)這里我們可以(yi)發現三份答案中都提(ti)到:顧客除了購買(mai)衣服(fu)外(wai)(wai),以(yi)及(ji)需(xu)要(yao)人和人之間的(de)“尊(zun)重、渴望、微(wei)笑”的(de)精神體驗(yan)(yan)(yan)外(wai)(wai),他們還需(xu)要(yao)獲(huo)得“良(liang)好的(de)環境、獲(huo)取(qu)時尚信(xin)息、氣氛”等視覺(jue)和聽覺(jue)的(de)體驗(yan)(yan)(yan),而這些需(xu)求(qiu)所占(zhan)的(de)比例一點也不亞于服(fu)裝的(de)本身。